2013年1月1日，邮政5个网点代收天然气费正式开通，标志着38365365.com和邮政公司气费代收业务合作成功，气费缴费实现小区服务，从此天然气用户可以在社区就近缴费。此举大大方便了用户购气缴费，进一步提升了用户满意度。

株洲新奥公司原有自营网点6个（包括株洲县1个），必拓公司代收网点28个，因用户发展日益增多，现有缴费网点难以满足用户需求，用户抱怨缴费不方便，也给公司回款带来压力。邮政代收网点具有分布广、数量多，且大部分在社区，已实现水、电、通信代收，用户已形成在邮政网点缴费习惯，经公司领导多次实地考察，与邮政局多次沟通，最终达成合作意向。2013年1月5日，60个邮政社区网点也正式上线了，到1月底还将有20个邮政网点上线，届时天然气收费网点将达到113个（公司6个、必拓22个，邮政85个），燃气用户缴费越来越快捷、方便。这也是38365365.com“为民服务零距离”活动不断深化的体现，是38365365.com“提升服务水平，改善客户体验”的又一举措。